第1回「業務改善…現場はヤル気なしと嘆く前に」
①業務改善に対するイメージと主体性 ②業務プロセスと組織風土 ③業務改善…現場はヤル気なし！ ④自発的な業務改善が進まない理由 ⑤業務改善とは仕事のやり方を変えること
【特集】シリーズ業務改善①
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