業務の可視化プロジェクトを間違いなく業務担当者は嫌がります。別に悪いことをやっていなくても、誰でも重箱の隅をつつかれるようなことは嫌に決まっています。今回はこのような反対勢力に対してどのように対処するかを考えていきます。…

業務改善活動自体は何も生み出していないので、 極力低コストで実施するに越したことはありません。 しかしながらゼロコストというのはあり得ません。 そもそもそこで活動している人の人件費がかかっています。 業務改善活動は、どの…

問題がないのではなく、問題意識がない！ 業務改善はトップダウンで行われることが多いものです。 「業務改善をやれ！」と社長や経営陣に指示されることで業務改善プロジェクトは動き出ます。最近では「RPAを導入しよう！」「働き方…

業務改善を実施するにあたって、効果的な業務改善方法とその進め方を知ることはとても大切です。正しい手順を踏まずに場当たりな業務改善を行なうことで、改善どころか改悪になってしまうケースも少なくありません。当人は「改善できた」…

場当たりな業務改善は、改善効果が低いだけでなく、業務効率が悪化するといった事態を招く可能性があります。業務改善を実施する上で、有効な業務改善手順を知り、それに則って推進することは非常に重要です。また、様々なフレームワーク…