改善案が経営会議で承認されても、そこで終わりではありません。新しいプロセスを現場に受け入れてもらい、定着させるまでに何が必要なのか。DX推進を任された社員の奮闘を追うストーリーの最終回です。

課題の整理が終わったら、いよいよ改善案の検討です。課題に合わせて施策を並べるだけでは通らない経営層への提案を、どう組み立てるのか。DX推進担当者とコンサルタントの対話で解説します。

洗い出した問題を、いい言葉に言い換えるだけでは課題設定になりません。なぜそれではだめなのか、ECRSの原則をどう使い、To-Beフローへどうつなげるのかを、DX推進担当者とコンサルタントの対話で解説します。

業務棚卸と可視化を終えて問題点が出そろったつもりでも、それは愚痴の寄せ集めかもしれません。洗い出した問題をどう分析し、改善につながる形へ整理するのかを、DX推進担当者とコンサルタントの対話で解説します。

プロセスを可視化できたからといって、目についたところをすぐ改善するのは危険です。改善に踏み出す前に見るべき定量情報とは何か、なぜそれが大切なのかを、DX推進担当者とコンサルタントの対話で解説します。

業務棚卸の次は業務フローの作成です。「誰が」「いつ、何をきっかけに」「どんな作業を」「どういう場合に」をヒアリングでどう聞き出し、フロー図へ落とすのか。DX推進を任された若手社員の奮闘を追うストーリー形式で解説します。

DX推進で最初に取り組むのは、会社全体の業務を可視化することです。業務棚卸とは具体的に何をするのか、自分の部署の業務を本当に把握できているのか。DX推進を任された若手社員とコンサルタントの対話形式で解説します。

DX推進を任された入社8年目の社員・塚田が主人公のストーリー形式コラムです。手書き伝票やFAX注文、Excelでの経理処理が残る商社を舞台に、そもそもDXとは何か、何から手をつければよいのかを対話を通じて追いかけます。