【業務フローの書き方】良いフローと悪いフローの3つの違いとは？
作成した業務フローは目的の為に「使える」フローでなければなりません。本記事では実際に過去に弊社が支援したプロジェクトの業務フローを例に、良いフローと悪いフローの違いを3つのポイントで解説します。
業務フローの書き方業務フローの書き方
業務フローの書き方【業務フローを考える】フローチャートの良さって何だろう？
業務（プロセス）の可視化ではフローチャートを使うことが一般的ですが、なぜフローチャートが業務の可視化に適切なのか改めて考えてみたいと思います。フローチャートのメリットを理解することで、より良い業務フロー作成の為の視点を持つことができます。
【特集】シリーズ業務改善②第5回「プロが教える業務の棚卸（後編）」
①ハッタリ”だらけの業務の棚卸 ②業務の棚卸の陥りやすい問題 ③業務区分が正しくない ④業務の名称が統一されていない、決まっていない ⑤業務の棚卸で得られる効果 ⑥可視化の成否は棚卸で決まる
【特集】シリーズ業務改善②第4回「プロが教える業務の棚卸（前編）」
①業務の棚卸の失敗例 ②業務の棚卸のステップ ③業務の棚卸の目的 ④最初が肝心！！…「共通言語化」 ⑤「…業務」と名付けて違和感があるか・ないかがポイント！
【特集】業務可視化のポイント①「業務の調査・棚卸編」第２回「業務調査票の回収・集約」
業務の調査・業務の棚卸しの第一歩となる業務調査票の回収・集約についてポイントを解説「１．業務調査票の取りまとめ」２．抜け・漏れ・ダブりの確認」
【特集】業務可視化のポイント①「業務の調査・棚卸編」第１回「業務調査票の作成・配布」
業務の調査・業務の棚卸しの第一歩となる業務調査票の作成・配布についてポイントを解説「１．業務調査票の活用」「２．業務調査のポイント」
【特集】システム導入のための現状把握第３回「ツール選びの重要性」
システム導入におけるツールの選定のポイント「１．なぜ、ツール選びが重要なのか」「２．一般的なオフィスツールを使用する場合の具体的な課題」「３．iGrafxならスムーズな現状把握を実現できます」
【特集】システム導入のための現状把握第２回「システム導入で失敗しない為に」
システム導入で失敗しない為のポイント「１．すべての業務をもれなく洗い出す」「２．可視化したフローチャートを基に業務改善・標準化を行う」「３．現状業務とその課題及び業務のあるべき姿を正確に開発ベンダーと共有化する」
【特集】システム導入のための現状把握第１回「システム導入における失敗と原因」
システム導入における失敗と原因「失敗１：すべての業務を洗い出せていない」「失敗２：業務の見直しや標準化ができていない」「失敗３：開発ベンダーとの意思疎通が充分にできていない」
【特集】シリーズ業務改善②第3回「業務棚卸の前に行うべきこと」
①何が問題で・どうしたいのか？ ②業務プロセスに関わるものを全て調べよう！ ③見落としがちな規程類 ④組織に関することはとても重要
【特集】シリーズ業務改善②第2回「業務改善の可視化は自分でやろう！」
①「エンパワーメント」と「ベストプラクティス」 ②「見える化の目的」と「見える化でできること」 ③誰が「可視化」を行うのか？ ④「カイゼンは仕事だ！」の考え方 ⑤可視化の専門家に依頼するメリットとリスク ⑥可視化を行うのはあなた自身
【特集】シリーズ業務改善②第1回「見える化」と「見えない問題」
①「可視化」とは何か？ ②「見える化」の基本＝「見る」ではなく「見える」 ③見えない問題は解決できない ④見えない理由を知る
【特集】シリーズ業務改善①第5回「プロセス共有型で進める業務改善」 – 特集1 最終回 –
①軽くおさらい… ②場とコミュニケーションについて知ろう ③本音が出やすい「インフォーマルな場」とは？ ④コミュニケーションの基本は「対話」 ⑤知恵が生まれる関係性づくり ⑥『プロセス共有型』で進める業務改善
【特集】決算早期化のポイント第４回「目標と現状のギャップを把握する」
[1]クリティカル・パスを導出する [2]早期化作業とQCD [3]早期化上の課題とは [4]PERT図の活用
【特集】シリーズ業務改善①第4回「業務改善のハードとソフト」
①業務改善のハードとソフト ②「おかしいことをおかしい！」と言えますか？ ③業務改善に欠かせない「ハード」と「ソフト」 ④「問題発見」よりも組織的な「問題の顕在化」が大事 ⑤改革の2つのアプローチ
【特集】決算早期化のポイント第３回「クリティカル・パスを導出する」
[1]クリティカル・パスを導出する [2]早期化作業とQCD [3]早期化上の課題とは [4]PERT図の活用
【特集】シリーズ業務改善①第3回「現場の主体性を生み出すメカニズムと環境づくり」
①現場の主体性を生み出すメカニズムと環境づくり ②問題を深く掘り下げる“思考”と“志向”を身に付ける！ ③大きな勘違い「意識改革で業務改善は進まない」 ④変わり続ける組織の『変革DNA』を持つことが主体性を生む社風をつくる ⑤会社・経営が業務改善の環境構築を支援することが成功の第一歩
【特集】決算早期化のポイント第２回「プロジェクト目標を設定する」
[1]プロジェクト目標を設定する [2]最近の決算発表状況 [3]最近の決算早期化プロジェクト [4]前回質問の答えと目標設定の大切さ