業務フローを書くにあたり分岐表現は必須ですが、細かすぎず、粗すぎず、目的に沿った業務フローを書く為にはどう表現すれば良いのでしょうか。今回は業務フローにおける分岐の表現について、4つの具体例を用いて解説します。

以前、『【業務フローの書き方】良いフローと悪いフローの違いとは？』という記事の中で、分かりやすい業務フローにする為のポイントの1つとして「開始条件を明確にする」と書きましたが、今回はその記述方法について3つの具体例を用いて解説します。

作成した業務フローは目的の為に「使える」フローでなければなりません。本記事では実際に過去に弊社が支援したプロジェクトの業務フローを例に、良いフローと悪いフローの違いを3つのポイントで解説します。

業務（プロセス）の可視化ではフローチャートを使うことが一般的ですが、なぜフローチャートが業務の可視化に適切なのか改めて考えてみたいと思います。フローチャートのメリットを理解することで、より良い業務フロー作成の為の視点を持つことができます。