第4回「問題をどう整理するか（前編）」
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大防止として、皆さんの会社においては在宅勤務をされている方が多いかと思います。そのような中、経済活動の平常化を見越して、今は中断しているかもしれない業務改善活動や、これ...
【特集】シリーズ業務改善④【特集】シリーズ業務改善④
【特集】シリーズ業務改善④
【特集】シリーズ業務改善④第3回 「原因と結果の因果な関係」
第3回は現象から原因へ掘下げていくことについてお話します。 「問題を書き出しましょう！」…はそのままでは役に立たない よく業務改善の場面で、「付箋紙に問題を書き出してください」とか、皆さんの会社でも行うこと...
その他第2回 問題解決策を対処療法にしない
前回（第1回）の最後に、「私たちは多くの問題に直面する際に、現象として現れていることを問題だと錯覚しがちです。問題に対して対策を講じるのと、現象に対して対策を講じるのとでは、解決策が全く異なります。本質的な解決に至らない...
【特集】シリーズ業務改善④第1回「アホコンに騙されないために―問題の認識と分析の第一歩」
はじめに（『シリーズ業務改善④』に向けて） 株式会社カレンコンサルティングの世古雅人（せこ まさひと）です。当社は経営コンサルティング会社で、これからお話する業務プロセス系のコンサルティングをはじめ、経営理念、経営戦略、...