業務可視化ノートの記事を、どう決めて、どう書いているかをまとめています。業務の見える化や改善に取り組む方が、書いてあることを安心して仕事に使えるサイトにするための決まりです。
1. 業務可視化ノートの目的と読者
業務可視化ノートは、会社や団体で業務の見える化・標準化・業務改善を任された担当者の方に向けて書いています。専門の部署や外部のコンサルタントがいなくても、記事を読めば最初の一歩を踏み出せることを目指しています。
2. 書く人
- 記事は、業務プロセスの可視化と改善の仕事に関わってきた運営者が書いています。
- ほかの会社が書いた記事や資料を、そのまま載せることはしません。ほかの方の考えや資料を紹介するときは、引用の範囲にとどめ、出どころを書きます。
3. テーマの選び方
- 業務の見える化や改善の現場で、実際によく出る疑問をテーマにします。
- 検索でどれくらい調べられているかを確かめて、知りたい方の多い疑問から書きます。
- 1つの疑問には、1つの記事で答えます。同じ疑問に答える記事が2つにならないよう、記事ごとに答える疑問を決めて管理しています。
- 「業務フロー」「属人化」のような大きなテーマは、入口になる総合案内の記事と、くわしい記事に分け、たがいにリンクしてたどれるようにします。
4. 書き方
- 記事の最初に、「〇〇とは、…」と、答えを一文で書きます。
- 書く前に、意味・種類・具体例・違い・やり方・よくある質問など、同じ疑問を調べた方が知りたいことを書き出し、抜けがないようにします。
- 考え方の説明だけで終わらせず、業務フローの例、業務の一覧の表、聞き取りのこつなど、仕事でそのまま使える中身を入れます。
- 専門の言葉は、なるべく使わずに書きます。使うときは、意味を書き添えます。
5. 確かめ方
- 言葉の意味や決まりごとは、JIS のフローチャートの記号のような、公的な機関の資料や規格で確かめます。
- 製品やサービスの機能・料金は、提供している会社の公式の情報で確かめ、書いた時点の情報であることがわかるようにします。
- 「必ず」「絶対」など、言い切れないことは書きません。「No.1」のような、確かめられない比べ方もしません。
- ほかの会社の製品やサービスを、名前を挙げて悪く言いません。
6. 生成AIの使い方
文章の下書きや、言い回しの見直しに、生成AIを使うことがあります。載せる前に、運営者が中身を読み、実務の経験や確かな資料と照らし合わせて確かめます。確かめられないことは載せません。
7. 図・画像・素材
- 業務フローの図や表は、記事のために運営者が作っています。
- 写真やイラストは、写真AC・イラストACなどの素材を、それぞれの規約に沿って使っています。
- ほかの会社の図や画像は、許可なく使いません。
8. 更新と統合
- 記事には、公開日と更新日を書きます。更新日は、中身を直したときだけ新しくします。
- 制度や製品が変わって古くなった記事は、書き直します。
- 同じテーマの記事が重なったときは、1つにまとめ、前の記事のURLはまとめた先へ転送します。
9. 資料・セミナー・広告
- 記事の横や最後に、無料資料のダウンロードとセミナーの案内を出しています。資料やセミナーの提供元は、それぞれの申し込みのページに書いています。
- 記事の中で、特定の製品やサービスだけをすすめることはしません。製品やサービスを紹介するときは、選ぶときの考え方もあわせて書きます。
- 業務可視化ノートには、今、広告やアフィリエイトリンクはありません。載せるときは、その場所に「PR」または「広告」と書き、このページでもお知らせします。
10. 誤りを見つけたとき
記事の誤りや、古くなったところを見つけたら、お問い合わせフォームからお知らせください。ページのURLと、気になった箇所を書いていただけると、早く直せます。確かめて、直したときは更新日を新しくします。